Mighty+ og Crafty+ varmer ikke op eller lader ikke: løsninger, der virker

Hvis din Mighty+ eller Crafty+ ikke varmer op, ikke vil tænde eller ikke vil lade, så gennemgå de enkle årsager først: et fladt batteri, en uegnet oplader eller et uegnet kabel, et batteri, der er for varmt eller for koldt, og en tilstoppet køleenhed eller et tilstoppet filter. Mighty+ viser en ERR-kode (001 til 005), og Crafty+ viser et farvet LED-mønster, og Storz & Bickels egen vejledning fortæller dig, hvad hver enkelt betyder. Kun en kode eller et mønster, der peger på en defekt enhed, kræver Service Center.

Denne guide følger producentens manualer og supportsider trin for trin. Fakta om batteriet, opladningstider og gode vedligeholdelsesvaner finder du i vores batteriguide til Mighty+ og Crafty+, og flere guides til enhederne finder du i vores Storz & Bickel-oversigt.

• Vil ikke tænde eller lade
• ERR-koder på Mighty+
• LED-mønstre på Crafty+
• Varmer langsomt op
• Varmer op, men giver kun lidt damp
• Nulstilling og firmware
• Hvornår du skal kontakte service

1. Vil ikke tænde eller vil ikke lade

Start med de enkle forklaringer, for de dækker de fleste tilfælde.

1. Tjek batteriet. Manualen til Mighty+ nævner et tomt batteri som den første årsag til, at enheden ikke vil tænde: tjek batteriindikatoren med seks felter, og lad det op. For Crafty+ gælder det samme: sørg for, at batteriet er ladet op.
2. Brug det rigtige kabel og den rigtige oplader. Brug det kabel, der fulgte med enheden, eller andet originalt tilbehør fra Storz & Bickel. Producentens ERR 003 og det røde og grønne blinkmønster på Crafty+ betyder begge, at opladeren eller USB-C-kablet ikke er egnet.
3. Vælg opladeren efter opgaven. Til almindelig opladning anbefaler manualen til Mighty+ en USB-oplader på mindst 5 V / 2 A. Hurtig opladning (supercharging) kræver en USB-C PD-oplader, der leverer mindst 9 V / 3 A (27 W), og brug af enheden fra stikkontakten (pass-through) kræver 15 V / 3 A (45 W). Hvis displayets anden linje viser ”SLO”, har opladeren for lav effekt, så skift til en kraftigere.
4. Regn ikke med at kunne bruge en Crafty+, mens den er tilsluttet. Storz & Bickel oplyser, at du ikke kan betjene Crafty+, mens den er tilsluttet en strømkilde med USB-C-kablet, og at du først kan tænde den igen, når den er ladet op. Det er normal adfærd, ikke en fejl.
5. Prøv en Supercharger på en Mighty+ med fladt batteri. Med en Supercharger på 15 V / 3 A kan Mighty+ ifølge manualen bruges, selv når batteriet er helt afladet.

Når opladeren tilsluttes, lyser LED'en på Crafty+ kort, og den vibrerer, mens Mighty+ vibrerer og tænder displayet, hvor ladefelterne blinker opad. Ser du intet af dette med en oplader og et kabel, du ved virker, så kontakt Service Center (se afsnit 7).

2. ERR-koder på Mighty+ og hvad du gør

Mighty+ viser en fejlkode på displayet. Storz & Bickels supportside oplister disse:

Kode	Betydning	Hvad du gør
ERR 001	Batteritemperatur for høj	Lad enheden køle af
ERR 002	Batteritemperatur for lav	Flyt den til et varmere sted. Varm den ikke op med komfur, mikrobølgeovn eller lighter
ERR 003	Oplader eller USB-C-kabel ikke egnet	Brug originalt tilbehør fra Storz & Bickel
ERR 004	Enheden er defekt	Sluk den med det samme, tag stikket ud, og kontakt Service Center. Forsøg ikke at reparere den
ERR 005	Der er pustet ud i vaporizeren	Pust ikke ind i enheden
bl	Firmwaren kunne ikke verificeres	Kør firmwareopdateringen. Mislykkes den flere gange, så kontakt Service Center

Manualen angiver driftstemperaturen til 5 °C til 35 °C, så en enhed, der er taget ind fra kulden eller har ligget et varmt sted, kan vise en temperaturkode. Giv den tid til at komme tilbage til stuetemperatur, og prøv igen. Volcano Hybrid har sin egen kodeliste, så bland ikke de to sammen: se vores guide til fejl 02 på Volcano Hybrid, hvis det er din enhed.

3. LED-mønstre på Crafty+ og hvad du gør

Crafty+ har intet display, så den signalerer problemer med sin LED. Ifølge Storz & Bickels supportside:

• Rødt og blåt blink: batteritemperaturen er for høj eller for lav. Lad den køle af eller varme op naturligt.
• Blå (fast eller blinkende): viser batteriniveauet. Konstant blåt lys under opladning betyder, at batteriet er fuldt opladet, og blinkende blåt lys betyder, at batteriniveauet er 30 % eller derunder, eller at batteriet er tomt. Se batteriguiden for alle lademønstre.
• Rødt og grønt blink: USB-C-kablet er uegnet. Brug et originalt kabel fra Storz & Bickel.
• Rødt og orange blink: enhedsfejl. Sluk den med det samme, kobl den fra opladeren, og forsøg ikke selv at reparere den. Kontakt Service Center.

Crafty+ slukker også af sig selv efter 2 minutter uden aktivitet, hvilket kan ligne, at den ikke varmer op, hvis du ikke tog et træk. Et kort tryk på tænd/sluk-knappen nulstiller den timer. Hvis du har forlænget slukketiden i webappen, kan den være op til 5 minutter. Crafty+ er udgået ifølge forhandlere (se vores forklaring), så tal med Storz & Bickel om servicemuligheder i god tid, hvis du har mistanke om en fejl.

4. Den varmer op, men langsomt

Mighty+ er angivet til omkring 60 til 70 sekunders opvarmningstid, og manualen angiver op til to minutter. Storz & Bickel bemærker, at tiden afhænger af batteriniveauet og omgivelsestemperaturen, så et lavt batteriniveau eller et koldt rum forlænger opvarmningstiden. Crafty+ er angivet på vores produktside til cirka 60 til 80 sekunder. Mighty+ bekræfter med en dobbelt vibration, at den har nået sin basistemperatur, så vent på den, før du tager et træk.

Hvis opvarmningen tager meget længere med et opladet batteri ved stuetemperatur, så tjek, at opladeren ikke er problemet (prøv det medfølgende kabel), og kontakt derefter Service Center.

5. Den varmer op, men giver lidt eller ingen damp

Det er den mest almindelige klage, og årsagen er som regel en tilstopning, ikke en fejl i varmelegemet. Storz & Bickels vejledning for begge enheder er at starte med rengøring. På Mighty+ beder manualen dig om at tjekke køleenheden før hver brug og rengøre den senest 7 dage efter sidste brug. Følg denne rækkefølge:

1. Rengør køleenheden, mundstykket og fyldekammeret. Der opbygges rester fra dampkondensat. Producenten anbefaler varmt vand eller isopropylalkohol med børsten og vatpinde, og alt skal tørre helt, før det bruges igen.
2. Tjek filtrene. Ifølge manualen skal et tilstoppet filter i fyldekammeret udskiftes. Et nyt normalt filtersæt til Crafty, Mighty og Venty er billigt. Vores guide til vedligeholdelse af filtre til Mighty forklarer, hvordan du rengør og udskifter dem.
3. Overfyld ikke, og pak ikke for hårdt. Manualen til Mighty+ siger, at du skal fylde kammeret op til plastkanten, og advarer om, at for hårdt presset eller for meget materiale gør inhalationen sværere.
4. Sæt køleenheden rigtigt på. Køleenheden skrues på Mighty+ med en drejning på 90 grader med uret. Manualen beder dig også sikre dig, at tætningsringene sidder korrekt, og at filteret er sat rigtigt i, når du samler den igen.
5. Test køleenheden for utætheder. Dette er Storz & Bickels egen test. Efter rengøring tager du køleenheden af enheden og lukker det hul, luften strømmer igennem, tæt med en finger. Inhaler gennem mundstykket, og hvis du mærker en luftstrøm, kan køleenheden være utæt og skal udskiftes.
6. Hæv kun temperaturen som en sidste udvej. Manualen oplyser, at højere temperaturer giver en mere brændt smag, så justér forsigtigt, og se det som en justering, ikke som en løsning på en tilstopning.

Hvis alt er rent, tæt og korrekt monteret, og der stadig ikke kommer damp, råder producenten til at registrere enheden til reparation (en RMA). At montere dele fra vores kollektion med tilbehør til Mighty & Crafty er den hurtige måde at udelukke et slidt filter eller en slidt tætning først.

6. Nulstilling og firmware

Vær klar over, hvad hver nulstilling gør, for ingen af dem er en generel løsning på hardwarefejl.

• Mighty+: hold ON/OFF-knappen inde i 10 sekunder for at gendanne basis- og boostertemperaturen til fabriksindstillingerne, med en vibration og en nulstillingsanimation. Det er en nulstilling af indstillingerne, ikke en genstart.
• Crafty+: hold tænd/sluk-knappen inde for at nulstille de indstillinger, du har ændret i webappen. Storz & Bickels side om betjening siger, at du skal holde knappen inde i 10 sekunder, og siden om temperaturindstillinger siger cirka 5 sekunder, så hold den inde, indtil enheden bekræfter med røde, grønne og blå løbelys og en vibration.
• Firmware: meldingen ”bl” på Mighty+ betyder, at firmwaren ikke kunne verificeres, og at der skal køres en opdatering. Blinkende lys og forbindelsesproblemer er et separat emne, som vi dækker i vores guide til blinkende lys, Bluetooth og problemer med appforbindelsen på Crafty+ og Mighty+.

7. Hvornår du skal kontakte service

Stop, og kontakt Storz & Bickel, hvis du ser ERR 004 på en Mighty+, et rødt og orange mønster på en Crafty+, en kode, der vender tilbage, efter at enheden er kommet tilbage til stuetemperatur, en enhed, der ikke viser livstegn med en god oplader og et godt kabel, eller skader på kabinettet eller kablet. Åbn ikke enheden. Producenten oplyser, at reparationer og batteriudskiftning skal udføres af deres Service Center, og at reparationsforsøg gør garantien ugyldig. Mighty+ har 2 års producentgaranti, eller 3 år, hvis du registrerer den inden for fire uger (oplyst på vores produktside), men normalt batterislid regnes ikke som en defekt. Gem din faktura, hvis du får brug for at kontakte producenten om garantien.

Opsummering

De fleste problemer med ”varmer ikke op” og ”lader ikke” viser sig at være et fladt batteri, den forkerte oplader eller det forkerte kabel, et batteri, der er for varmt eller for koldt, eller en køleenhed, der trænger til rengøring. Gennemgå dem i den rækkefølge, sammenlign ERR-koden eller LED-mønsteret med producentens liste, og overlad alt, der peger på en defekt enhed, til Service Center. Reservefiltre og passende dele finder du i vores kollektion med tilbehør til Mighty & Crafty, eller se den nuværende Mighty+, hvis det er tid til en ny.